东昌府强化措施开展亲民服务优化农机服务环境

一是改进工作作风，提高效率。严格规范执法，不断改进工作作风，践行党的群众路线教育，提升服务质量，提高办事效率，努力为机手提供方便高效快捷的服务。在东昌府区行政服务中心农机局窗口推出“五个一”服务工程。热情接待群众，工作不推诿，言行文明，诚信友善。积极开展电话咨询、电话预约、上门服务、发放便民服务卡等便民、利民服务。与此同时加强业务培训，提高工作人员的自身素养和业务水平，确保更好地服务群众。

二是政务公开，实行阳光农机工程。以服务群众为宗旨，积极推行政务公开制度，做到办事程序、办事须知、收费项目及标准、业务流程“四公开”，增强业务办理透明度，明确工作人员的职责，提升服务效能，打造阳光农机政务，自觉接受群众监督。

三是改进服务形式，打造便民服务队伍。在依法办事的前提下，尽量简化办事程序，方便机手，提高办事效率，优化服务方式。深入开展送服务下乡活动，进村、入户、下乡服务，推行“挂牌到户、服务到家”等系列便民措施，面对面、零距离地服务群众。