郭屯镇：践行“三严三实”提升服务水平
发表日期：2015-08-01 02:55AM 阅览次数：
“大爷，请问您需要查询什么信息？我来帮你详细讲解一下。”2015年7月12日上午,在山东省阳谷县郭屯镇财政惠民服务大厅，镇财政所所长李克耐心地为前来群众进行强农惠民政策查询服务。老大爷边听边满意地点头：“镇财政所人员服务真热情周到。”
自“三严三实”专题教育活动开展以来，郭屯镇财政所以服务“三农”为宗旨，亮出三张“民心牌”，切实加强财政干部队伍作风建设，不断提升财政服务水平，积极争创群众满意站所。
文明服务规范牌。镇财政所制定文明服务规范标语，明确工作职责和办事指南，时时处处要求财政工作人员接待群众做到“一张笑脸迎人、一把椅子让人、一句好话暖人、一杯热茶敬人、一颗诚心待人、一股正气激人”。
公开承诺牌。镇财政所向广大农户作出五项承诺：不让公务在我这里延误、不让差错在我这里发生、不让工作在我这里梗阻、不让群众在我这里受到冷落、不让单位形象在我这里受到影响。在财政所门口设立“职工去向告知牌”，每天把干部去向、联系方式、值班人员等情况如实填写，让前来办事的群众一目了然，少走冤枉路，自觉接受群众监督。
上门服务牌。针对农村留守老人多，文化素质不高，由于不识字惠农手册看不懂，惠农补贴一卡通不会查询和操作等问题，镇财政所组织人员进村入户宣传政策、解释群众疑惑，“民情访谈”办实事，“领题调研”解难题等形式零距离服务群众。 武学兵王金义
