胶州便民服务大厅进一步创新创优服务举措

今年来，青岛胶州市农机局投资近50万元，在位于北外环路 “农机一条街”，建设了建筑面积800平方米的农机便民综合服务大厅。农机推广站、农机监理站、农机培训站等主要业务科室入驻大厅办公，实行一站式服务模式。大厅牢固树立“窗口围绕群众转、部门围绕窗口转、中心围绕社会转”的服务理念，通过“换位思考”做到“多设路标、不设路障”，为基层与群众提供了方便快捷优质的服务。

一是制定“上门服务，预约服务”制度。窗口工作人员克服自身困难，在做好日常工作的前提下，调整自己的休息时间，认真执行这一制度，真正方便了企业和群众办事，赢得了社会各界的广泛好评。

二是及时更新窗口信息公示。对购机补贴政策、农机培训内容、农业机械挂牌、办证等内容的格式文本和程序，及时进行公示，方便群众办事；

三是结合窗口工作实际，推出了窗口服务延伸点的新举措，并对要到期的证照推出了提示服务。