河南南乐培训跨区服务员为机手提供全方位服务

“三夏”即将来临，到河南省南乐县参加跨区机收作业的机车已开始陆续到达。“跨区作业接待服务站”即将全员上岗，为正确引导外来机手作业，提供全方位服务，南乐县农机局对跨区服务站人员进行了五个方面的培训：

一、热情接。为跨区作业机手提供茶水和防暑药品，发放“三夏”农机服务手册及《南乐县跨区作业指南》，保障机手顺利作业。

二、细心问。由于许多农机手都是来自外地的跨区作业者，很多时候他们只讲方言。为避免语言交流中出现的障碍，接待服务站人员要“仔细听，再确认”，详细询问农机手们的需求，必要时辅以肢体语言，防止产生误会。

三、详细指。跨区作业的农机手对当地地理信息了解的不多，只知道大概的位置。因此接待站人员要当起农机手们的“导航仪”，利用熟悉当地地形的优势向农机手们讲解清楚地点，让他们少走弯路，多出时间去挣钱。

四、免费修。“三夏”大忙季节，农机具维修时间紧迫，为提高机具维修速度和质量，及时组织农机技术人员，对跨区机车进行免费检测、维修。为机手解决农田作业的当务之急，

五、祝平安。“师傅再见，欢迎再来我县作业，祝您一路平安。”在与农机手告别时，要道一句平安，说一句祝福。出门在外，送上一句祝福话，是给辛苦劳作的农机手心灵上的一种慰藉，更使得他们对对服务接待站有“家”的感觉。