种子质量引消费争议市场监管部门来调解

种子下了地，却迟迟不发芽，找商家索赔未果，半年的收入就这样泡汤了。仙居县农民老徐近日就遇到了这样一个烦心事。

去年7月，老徐花了1300元，在仙居县白塔镇的一家店里买了一批中药元胡种子。种子种下去之后，老徐一家浇水、施肥、除草，勤勤恳恳、前前后后忙活了几个月，地里的种子却迟迟不发芽。眼看就要到往年收成的日子，自家地还是光秃秃的。

于是，老徐找来种子公司的技术人员到自家地里看看究竟是哪里出了问题，谁知经过检查，这些种子已经腐烂了。随后，老徐多次与店家协调，要求其赔偿自己三万元的损失，但店家以同批种子都未出现该现象为由，拒绝了老徐的要求。沟通未果之下，老徐找到仙居县市场监管局进行投诉，希望能够解决纠纷。

接到投诉后，执法人员当即与店家取得了联系并进行了实地检查，发现该店没有种子经营许可证。针对双方就种子的质量问题和不发芽的原因存在争议，执法人员多次来回耐心劝说，充分解释《消费者权益保护法》的相关规定，最终双方达成赔偿协议。“这次调解进行得非常不容易，种子属于一种特殊商品，土壤、施肥、水分都可能影响其发芽，而且种子已经在土里埋了8个多月，在取证上非常困难。此次我们调查了同一批种子的情况，发现有一部分种子也出现了相同的情况，才使商家做出了让步。”该局执法人员徐国军说。

仙居县市场监督管理局提醒广大农户，在购买种子时一定要注意以下事项：消费者在购买种子等特定商品时，要在有资质的店家购买；消费者在自己的权益受到侵犯时，要保存好相关证据，如照片、费用票据等；若发生消费纠纷，要及时拨打12315或与当地消费维权部门联系。 （台州日报）

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