深度访·“互联网+种业”:微时代的种企公众号
制图:李飞
本报记者李飞李国龙
近期,一个名为“抢种子”的活动在农民中间突然火了起来,活动的平台就是农民手机里的微信公众号。
微信公众号是企业在腾讯集团微信公众平台上申请的应用账号,企业借助公众号可实现与用户之间的互动。
记者在金色农华微信订阅号“抢种子活动”栏目中看到,领取“金色农华好种子”只要3步:关注金色农华公众平台、完成答题游戏,分享活动信息到朋友圈。完成之后即有机会获得价值100元的种子。
活动规则显示,整个“抢种子”活动共分3期,共送出2888袋种子,奖品金额为30万元。记者在4月2日下午13:00尝试参与“抢种子活动”,订阅号活动平台显示“很遗憾!您来晚了一步,奖品已经抢光了!活动还将继续,敬请期待下次活动!”本次活动联系人给出的答复是,目前公司公众号关注人数在8000人左右,由于农民参与“抢种子活动”十分火爆,每批活动开始后1-2小时种子即被抢光。
金色农华东北大区的市场部经理吴贵权说:“前两期的活动奖品已经开始发放,在东北地区设立了50家指定兑奖处,农民凭中奖短信即可到指定店面领取。此次微信活动是金色农华在微信活动方面的一次尝试,让农民在获得好种子的同时,以游戏的方式学到农技知识。”
金色农华此次活动是非常典型的微信公众号造势营销案例,所利用的就是互联网的集群效应——当一个互联网平台集聚了大量用户的时候,商机也就随之而来了。有资料显示,用户的商业转化率一般在10%~15%之间,也就是说100个粉丝中会有10~15个产生消费。如果公平号的用户精准,商业转化率也会相应提高。
在移动互联的“微时代”里,利用公众号这个平台实现与农民直接互动的种企,并不少见。
记者进入微信公众号搜索页面,输入“种业”二字,查找到的公众号中,前十个中有9家是种企,前20个中有18家种企。
记者逐一关注了前20个种企公众号,其中绝大部分属于订阅号,还有一部分是服务号。根据腾讯微信官网给出的界定,服务号的作用主要是“给企业和组织提供更强大的业务服务与用户管理能力,帮助企业快速实现全新的公众号服务平台”,订阅号则主要是“为媒体和个人提供一种新的信息传播方式,构建与读者之间更好的沟通与管理模式”。
关注这些种企公众号,农民可以获得哪些实惠呢?
记者持续跟踪了多个公众号平台发现,从内容上看,种企公众号所设定的栏目主要有企业简介,品种介绍,栽培和植保技术,真假查询等,每期推送的内容则主要是与企业相关的新闻。
种企们显然不会错过借助公众号宣传企业和品种的好方式。但同时也将相当多的精力用在了为农民提供服务上。
通过豫艺种业的公众号,农民每天可通过三种方式获得果树栽培和植保技术服务:回复数字获得相应的果树栽培技术指导;点击公众号贴心服务栏目查看植保技术;接收公众号每天推送的内容。记者查阅了4月3日至9日这一周内的豫艺种业公众号推送内容,期间共发送21条内容,其中10条为菠菜、番茄、西葫芦、早熟耐热白菜及春季西瓜育苗等的栽培技术和植保技术。
种子真伪查询也是公众号承载的一项重要职能。记者进入合信种业公众号平台,点击“真伪查询”,页面立即转换到种子真伪查询平台,通过输入物流码、稽查密码,农民就可以辨别种子的真伪了。
敦煌种业公众号设置了“防伪验证”栏目,进入之后是该公司的产品数字身份查询平台,客户输入16位防伪码就能查询到种子的真假。同时,“为您服务”栏目下还设有敦煌种业产品真伪查询方法栏目,点击进入后是敦煌种业提供的四种查询方法。
登海种业公众号目前还不能直接查询种子真伪,但是农民点击“假种子投诉”栏目,会弹出公司总部及各区假种子举报电话。
“能用公众号直接跟企业买种子吗?”山东省高唐县的种粮大户李小龙向记者问起公众号的另一项功能。
记者随后查阅了近30家大型种企的公众号,发现只有楚天新科、秋乐种业公众号设置了购买种子的栏目,但是仍无法实现借助公众号直接购买,点击进入后还需复制网址,再转到浏览器页面进入秋乐种业自营店才能购买。
相对而言,常设栏目所能提供的内容相对固定,而每天的推送内容更加多样,信息量也更大一些。如合信种业微信号,除了推送种企咨询外,还有如关注政策的一号文件解读,关注行业的2015年度全国棉花意向种植面积调查报告,以及棉花高产栽培技术、农牧业气象等各种信息。
“人气”是互联网的一个关键词。为了聚集人气,不少种企公众号还会推送农民用户关心的其他信息。如合信种业的内容就既有历史课堂、时事关注,也有健康养生方法等内容,同时还有一些贴心的提醒,如清明节前一天,“假期先知”推送了小长假期间新疆高速免费通行的消息。