福田雷沃“保姆式服务”助推土耳其农机化发展

土耳其是一个传统的农业大国，是欧亚连接区域最大的小麦生产国。近年来，随着农业机械化程度提高，机耕面积不断扩大，迫切需要先进的农业机械设备来支撑其农业产量的增加。自去年福田雷沃重工与土耳其经销商合作获取了186台的整机订单以来，产品凭借其卓越的品质和优质的“保姆式”服务，“福田雷沃”成为土耳其当地农民家喻户晓的名牌，极大地促进了土耳其农业机械化的发展进程。

福田雷沃服务人员协助经销商保养机器

据了解，福田雷沃重工针对土耳其市场量身制造了更加适合当地环境需求的明星系列产品组合。其中中马力拖拉机以TB504机型为代表，为更好地适应土耳其犁耕作业要求，全车在离合器、轮辋、悬挂机构等20处进行技术升级，使其性能更加可靠动力强劲、爬坡能力强，是山区丘陵地区用户运输作业的首选，正逐步取代当地老旧两驱机型；大马力拖拉机则以全同步器换挡新的LM产品平台为代表，与其它欧洲品牌同台竞争,配置进口底盘、发动机、离合器，作业效率高油耗低，得到大型农场主的一致好评。

福田雷沃重工在土耳其市场能够快速站稳脚跟，除了其稳定的产品质量和优良的性能外，更离不开其“保姆式”服务。由于土耳其市场是新开发渠道，经销商对于农机销售和服务维修经验不足，为了更好的服务用户，为保障产品的售后无忧，福田雷沃重工的领导专门制定了周密的商务服务方案，为土耳其经销商常年配备驻点服务人员，协助经销商给客户提供从购买、使用培训、保养、维修等方面“保姆式”服务。不仅能够及时有效的处理客户出现的问题，解决了用户的心头之急，同时服务人员在服务过程中将市场出现的问题第一时间反馈至公司相关部门，为后续的产品升级提供支持。除此以外，为确保配件的及时供应，福田雷沃重工还在土耳其建立配件中心库，并逐步建立覆盖各区域的配件专营店来完善配件销售网络体系，使用户能够第一时间购买到所需配件。

土耳其经销商哈索尔先生说，“去年我们第一次与福田雷沃重工合作就一次性订购了186台拖拉机，紧接着就有雷沃的服务团队来到我处，从购买、产品培训到售后维修进行一条龙的服务。售出的拖拉机经使用后反映良好，不但动力强劲，可靠性好，而且售后服务和配件供应及时，深受我们这里的用户好评。我们对双方未来的合作很有信心。”

据福田雷沃重工相关负责人介绍，在提高土耳其农业综合生产能力的进程中，农业机械化日益成为助力当地农业发展、农民增收的强劲引擎。2015年福田雷沃重工将紧紧围绕“保姆式服务+换代升级产品”的有效结合，为土耳其客户提供先进的产品、优良的服务，加快其农业机械化进程。不仅如此，今年还将持续开发巴西、俄罗斯、泰国等战略市场，培育和提升拖拉机出口核心竞争力，用实际行动将“全球化”的战略推动企业逐步上台阶。