助推发展的“绿色”动力

创新，是企业保持发展活力的重要源泉。

近年来，吉林邮政紧密把握地方发展“脉搏”，不断创新经营理念，优化业务发展，从收寄信件和包裹发展成为电子商务、金融服务为一体的新型绿色窗口。开辟了一条广阔的发展新时空、新领域。

一根网线

让梦想插上翅膀

对于与吉林省邮政公司合作两年多的吉林源润成商贸公司负责人孙雷来说，2015年的生意真是开门红，他家的祥稻家品牌系列大米在中国邮政邮乐网“天天半价”和“秒杀”活动中销售量增长惊人，他不得不紧急给电商团队增派人手。“有好多客户在邮乐网线上购买大米后，又在线下联系我们大宗团购，忙归忙，收获真不小，我相信通过邮乐网这个平台，今年的生意一定红红火火。”孙雷兴奋之情溢于言表。

和祥稻家一样，在中国邮政邮乐网吉林土特产专区，涵盖大米、人参、鹿茸、山珍、酒水等16个品类的300余家吉林土特产企业辛勤耕耘，实现着青年人依托邮政电商平台创业的梦想。而这些，仅仅是吉林省邮政公司服务地方经济建设，融入吉林经济发展的一个缩影。

目前，吉林邮政凭借着辐射至村屯的网络优势，已将富有地域特色的产品送到全国各地。通过“触电”，在黑土地上越来越多的年轻人将电商创业的梦想变成现实。2014年7月，长春市政府与吉林省邮政公司借助中国邮政邮乐网和邮乐农品网，携手打造了“政府保障、绿色有机、原产地直供”的长春市农产品电子商务交易平台，有效拓宽了长春农产品销售渠道。经过近半年的试运营，日前正式启动运营。

“农产品电子商务交易平台主打‘原汁、原味、原产地’，改变了过去传统单一的农产品销售方式，解决了农产品结构性卖难问题，为长春市农业企业和农村合作社提供了更大的市场空间和舞台。”吉林省邮政公司总经理王志奇说。

长春市农产品电子商务交易平台依托邮乐网和邮乐农品网上线企业累计达235家，上线商品达3000多个，天景、皓月、华正、荣发、榆树钱、长双鹿业等长春市重点龙头企业全部入驻农产品电子商务交易平台。

去年，省委、省政府紧紧抓住国家建设“一带一路”和长吉图开发开放先导区的战略机遇，全面加快了长春兴隆综合保税区的建设步伐。省邮政公司密切配合省委、省政府，建设能够满足对俄跨境贸易电子商务出口业务需求的邮政生产处理场地和跨境电商包裹分拣系统，并积极向中国邮政集团公司申请长春国际小包集中收寄点资质和长春出口俄罗斯重点城市航空函件总包直封邮路资质。2014年11月28日，首批跨境贸易电子商务货物顺利通关，长春兴隆综合保税区跨境贸易电子商务正式进入运营阶段。

一个创意

织起一张“便民网”

作为社会公用企业，做好普遍服务是邮政生存的根基，打造邮政综合服务平台是吉林邮政转型发展的重要战略。近年来，省邮政公司将渠道建设作为企业发展的重要驱动力，将搭建涵盖全省邮政营业网点、城镇便民服务站、农村“三农”服务站以及自助终端等电子渠道在内的邮政综合服务平台作为渠道建设的核心，开展了形式多样、全方位、立体式、多角度的便民服务网络。
“过去缴电费水费要到银行排队，午休就那么点时间，全都浪费在排队上了，现在好了，到超市买瓶水的工夫就能把水电燃气费全缴了，对我们上班族来说真是太方便了。”在四平市吉林师范大学北门的金福超市，正在缴电费的杜鑫对记者说。

店主隋铁军对加盟邮政便民服务站很是满意：“我这小超市现在能缴各种电话费、水电燃气费，守着学校还能代售电影票、机票，收快递，从早上6点我这超市就一直人来人往，来办业务的还顺便买东西，营业额也增长了不少！现在我这代售福彩刮刮卡，收入也不错。”问到超市加盟便民服务站后的收益，隋铁军神秘地一笑：“反正是非常满意！”

省邮政公司统筹规划全省邮政网点、邮政营业网点的布局，在遵循普遍服务标准的基础上，紧跟城市规划和小城镇建设步伐，延伸公共服务触角，全力建设城镇便民服务站和农村“三农”服务站这一“稀缺资源”。截至2014年底，全省邮政城镇便民服务站、农村“三农”服务站总量累计达到1.33万个，遍布全省9个市（州）、41个县（市）乡镇，全年累计为社会办理缴费业务突破55亿元。

一个细节

触动内心世界

服务能力是企业综合管理能力的外在表现，服务渠道是连接企业与客户的生命线。投递业务作为邮政的标志性服务，也是客户体验的最直接环节，省邮政公司为了向百姓提供优质高效的投递服务，让投递的最后一公里成为流动邮局，在全省范围内积极推进投递平台建设，提升投递服务品质，强化投递员业务技能，提高投递服务水平。

长春邮政明德路投递部投递员李波是工作20多年的资深投递员，他对邮政投递平台的变化有着最直接、最深刻的感受：“过去我们上门投送信函、报纸、杂志，现在随着网购的兴起，投递的邮政国内小包越来越多，企业的商函也越来越多，除了日常投递，我们还帮有需要的客户订报刊、订邮票，买药、买日用品，买火车票、汽车票，缴水电煤气费、通信费，代取社保……变的是服务项目，不变的是工作的认真细致和百姓对咱的信任。”

在做好对普通百姓的投递服务和国家规定办理的邮政机要通信、报刊发行，以及义务兵平常信函、盲人读物和革命烈士遗物的免费寄递等特殊服务业务的同时，吉林省邮政公司还精心打造了以“专门队伍+专段（专人）+专频”为组建方式的邮政商务投递网络，为城市高端客户提供高品质、个性化投递服务。
在长春、延边、四平、通化、白山等地的商业区，百余名服务好、速度快、形象佳的揽投合一型邮政高端商务投递员是名副其实的邮政投递精英。他们承担着确保高品质、高成长性实物寄递类业务服务质量的重任，支撑着代理速递协议客户、国内小包、邮政综合服务平台收寄邮件以及广告夹投、小批量商务期刊揽投等重点业务的发展。各地的商务投递队伍还因地制宜，开发了银企账单配送、税务发票配送、客运物流落地配送、午餐配送、中药配送、商超购物配送和福彩包裹配送等多项同城寄递业务。

为了适应城市发展和客户多样的用邮需求，省邮政公司通过“自投+代投+自提”的灵活多样的投递模式，拓宽投递渠道，补充投递能力，升级投递服务。

现在，在大学校园、居民社区，学生和都市白领已经习惯了在自己方便的时间取邮件办业务的邮件自提点，这些站点正在成为满足客户个性化需求，提升用邮体验的重要途径。