波士顿咨询：中国药品流通需打通“四大集成服务”

全球四大顾问公司之一的波士顿咨询公司(BCG)关于《中国药品流通行业发展方向》的行业分析报告日前新鲜出炉。报告指出，中国的药品流通行业目前呈现三大特点，企业数量众多，集中度偏低的格局，行业结构亟待优化；领先企业拓展综合服务能力，但专业能力有待提升；新兴业态与商业模式不断涌现。报告简析医药流通行业国际趋势对标与中国未来发展发方向和挑战，百洋医药集团作为中国药品流通行业的创新企业代表，提供全产业链上下游整合解决方案，把住行业未来脉搏。

波士顿咨询公司全球合伙人兼董事总经理夏小燕在发布报告时表示，相比与美国、日本、欧洲等发达国家，中国的药品批发企业、零售企业都呈现数量众多，集中度低的现状，未来企业的集中度将进一步加强。 美国药品批发企业约35家左右，前三大药品流通企业集中度高达96%；而中国则约1.3万家，前四大企业仅占39%左右。

因此，BCG认为，未来批发预计形成“全国性骨干企业为主体、数家区域龙头并存、一批专业性公司补充”的市场格局，零售市场预计形成“以一批全国性、区域性、地方性连锁企业为主体的行业结构、同时向专业性明确的不同形态发展”的趋势。

但批发商和零售药店在未来规模化发展和集中度进一步提升的市场环境下，面临着一些问题。批发商仍以基础物流配送为主，整体专业服务能力有待提升；零售药店则受限于药师数量和资质，无法向患者提供专业的药事服务，信息管理系统落后，缺乏有效信息平台对接医院处方外流。

为此，百洋医药集团、上海医药、华润医药等行业领先企业开始创新发展新业务模式。百洋医药集团凭借自身强大的产业协同能力，与IBM、Oracle、飞利浦等国际一流的企业合作，以世界顶尖可直接临床应用的技术与产品为切入口，打造特有的“百洋模式”，抢占智能医疗领域第一梯队的位置，通过信息技术拓展和提升服务能力，形成全新业态。

BCG认为，发达国家批发与零售企业的成功给中国药品流通企业带来启示，传统分销企业需要提供全产业链上下游整体解决方案，打通全产业链的供应链解决方案、信息系统解决方案、临床服务解决方案以及营销服务解决方案四大集成服务，并且有明确的商业模式和回报，不断升级服务内容和能力。

目前，百洋医药集团正在从一个传统的药品流通企业转型为以科技为驱动的健康产业资源创新整合平台，朝着全产业链上下游整体解决方案的方向布局，已成为以信息为核心的现代化、多模块集成的全产业链服务企业。目前，该集团正在打造各层级整体解决方案，覆盖供应链、医疗信息化、零售终端精准营销等多个方面，整体服务医院、医生、药店、药企、患者等全药品流通环节，例如借助IBM Watson Health等人工智能技术给予医生可循证的肿瘤临床治疗指导；其自主研发的易复诊处方信息共享平台对接医院HIS系统，可协助医院、药店建立处方对接系统，整体提升专业服务能力。

实际上，“百洋模式”远不止于此。百洋医药集团营销网络覆盖全国30余省、1.2万余家医院、20万余家药店，通过新科技搭建各类平台，充分提升药品流通各个环节服务的专业水平和能力，并大幅度提高运营效率。无论是处方信息共享的实践和人工智能的临床应用，还是全医疗信息化系统的建设和零售智能精准营销的实现，百洋的全新架构中均有专业的平台与服务，并且这些平台服务全产业链的优势也正现在显现。

以“百洋模式”的提升零售企业的专业服务能力为例，百洋医药集团旗下的百洋智能科技打造了成体系的营销业务解决方案。第一，针对医药零售行业低效率，明镜营销云帮助零售企业提升管理水平，优化运营效率，同时实现对消费者的智能化个性化精准营销，从而推进产业转型升级。第二，整合产业资源赋能药店，推出“智慧药房整体解决方案”。通过这个解决方案，传统药店可以实现智能化升级，让药店由单一的产品销售升级到社区健康服务中心。另外，百洋还在团结主流药厂和行业协会打造“智慧药房工程”，为创新药、特效药进入市场提供规范监控的通道，提升药店与肿瘤等特药供应商的运维水平。

“以市场需求为导向、以科技进步做动力才是产业进化成熟的必由之路。随着国家对健康产业的重视程度越来越高，政府各部门的监管思路越来越清晰，加上IT技术发展带来的科技红利，中国医药商业一定会进化到国际一流水平。”百洋医药集团董事长付钢对中国医药商业的未来充满信心。（李惠钰）