成武以“心贴心”服务打造农机化工作新亮点

今年以来，山东省成武县农机部门在“三严三实”、“两学一做”教育实践活动中，以创建“为民服务、创先争优”示范窗口为切入点，通过服务机制的创新、服务内容的拓展以及服务范围的延伸，积极为农民群众开展“心贴心”系列化服务，受到农民群众的高度评价。

一是在农机购置补贴工作中，对农机购置补贴政策认真解释，热情答复，体现自己的“耐心”。

二是树立农机部门的新形象，县农机部门全体机关工作人员争当“文明服务标兵”，向群众体现自己的“热心”

三是对农机安全监管、职业技能鉴定的考核、办证资料齐全的，依法依规按时办理完毕。资料不全的，一次性告知，做到件件有落实，事事有回音，体现自己的“用心”。

四是想群众所想，急群众所急，重要农时，放弃节假日，积极为农民群众开展跟踪服务，体现自己的“贴心”。

五是在农机科技下乡活动中，主动下基层“送政策、送温暖、送服务”，走村入户，积极开展农机科技培训、新机具新技术推广、机具检修等面对面服务，体现自己的“真心”。

六是通过发放“跨区作业证”、“服务卡”，张贴“公示牌”，建立“民情台帐”，和群众交朋友，使群众有话愿意说，有意见敢提，有信息会沟通，有困难能求助，体现自己的“知心”。

七是实行“办事程序、办事制度、办事依据、办事结果”四公开，自觉接受社会的监督，做到规范管理、阳光操作、公正办事，体现自己的“公心”。