中国21世纪议程管理中心通过国家科技计划项目管理服务质量管理体系认证
2017年7月12日-13日，中国质量认证中心（以下简称“CQC”）的审核专家对中国21世纪议程管理中心建立“国家科技计划项目管理与服务质量管理体系”进行初次认证现场审核。经过2天的严格审核，审核组专家一致认为：“中心在项目管理与服务过程中,能够按照策划的安排和法律法规的要求对重点专项管理与服务过程进行监测,对保证和提高工作质量和服务水平起到了很好的作用。中心质量管理体系适合于组织运行特点，符合ISO9001:2015标准要求并按策划进行了实施，能实现所预期的结果”。7月21日，中国21世纪议程管理中心顺利通过GB/T 19001-2016/ISO9001:2015认证，获得CQC颁发的质量管理体系认证证书。
中国21世纪议程管理中心作为首批改建的科技计划项目管理专业机构，把建立科技计划项目管理与服务质量管理体系作为重点改建任务来抓。从2015年启动改建工作以来，在中心领导的直接带领下，组织业务骨干、专门成立“中心质量管理体系工作小组”，深入研究ISO9001质量标准，依据《21世纪中心专业机构改建方案》，采用最新版ISO9001:2015，研究制定并发布实施了《中心质量手册》和《中心质量管理作业指导书》等质量管理文件。
中国21世纪议程管理中心针对国家科技计划项目管理与服务建立的质量管理体系，将ISO9001的标准条款及要求，融入中心内部制度建设、人员能力培养、项目流程优化和风险防控等工作中，统一设计、一体化组织实施。质量体系遵循了 “质量管理7大原则”，内容涵盖了中心科技计划项目管理与服务的质量方针、质量目标、体系范围，体系流程，职责分工。采用ISO9001标准中的“过程方法”，规范操作流程，系统识别与重点专项管理相关的所有业务环节和操作流程，从战略决策、人力资源管理、能力建设、内审监督检查、不合格及纠正管理等，明确各环节的责任处室、职责权限、工作流程、实施方法、作业表单，并予以监督和管理，使每个环节都处于受控状态，中心整体及各处室均实现了从策划、实施、自查到改进的PDCA循环，有力地促进了中心持续提升科技项目管理与服务的专业化水平。
建立科技计划项目管理质量管理体系是专业机构改建的一项重点任务，中国21世纪议程管理中心通过质量认证，标志着此项改建任务的顺利完成；通过质量管理体系的建立和运行，中国21世纪议程管理中心重点专项管理团队的质量管理意识进一步强化、管理能力得到了提升。
