阳谷“三心”织密农机服务“民心网”

今年以来，山东省阳谷县农机局以“服务三农”为宗旨，以“助农增收”为目标，创新服务方式，提升服务效能，用“三心”换民心，织就了一张农机服务“民心网”。

一是窗口服务“细心”。对前来咨询问题、办理业务的群众，耐心讲解业务办理流程、解释农机购置补贴政策，努力做到诚恳规范办理，认真礼貌解答。同时，在上路执法中，开展人性化执法，不断优化工作流程、注重教育引导、简化办事程序，让农机手切身感受到办理农机业务省时、省心，用心打造文明监理、优质化服务新形象。

二是信息服务“贴心”。通过开通农机化网站和手机短信平台，及时采集发布农机作业市场信息，向农民免费提供机具日常保养、购机政策以及跨区作业期间作业价格，机具需求等资讯服务，切实帮助机手解决农业生产活动中遇到的各种问题，充分保证农机信息服务的时效性、准确性，确保让信息服务成为机手增收致富“新法宝”。

三是下乡服务“诚心”。在春耕、“三夏”及“三秋”期间，农机技术人员不畏严寒酷暑，深入到乡村，走进农户，积极指导机手做好机具检修、保养等工作，并开展一对一服务，解决他们在维修中遇到的技术难题，着重检测农机具安全性能，及时排除不安全因素。同时农机技术人员向机手详细农机购置补贴政策、农机使用操作规范、农机安全生产知识，极大提高了机手政策知晓率。