中国科大等在危机情景下企业声誉资产的效用表征研究方面取得进展

近日，由中国科学技术大学管理学院战略与风险管理研究中心教授魏玖长等人研究撰写的论文“WELL-KNOWN OR WELL-LIKED? THE EFFECTS OF CORPORATE REPUTATION ON FIRM VALUE AT THE ONSET OF A CORPORATE CRISIS”在线发表于《战略管理杂志》（Strategic Management Journal）。

该论文主要研究了危机情景下企业声誉资产的效用表征，即社会感知（企业声誉）和情境因素（责任归因）在影响投资者如何应对企业危机时发挥重要作用。论文的主要贡献有以下几点：首先，该研究分析了现有文献中还没有探索过的不同维度声誉可能存在的交互作用。其次，该研究一定程度上缓解了关于企业声誉两面性的争论。研究发现公众对企业的美誉度可以充当一个缓冲区，在危机发生后减轻股东财富的损失。然而，企业在投资者中的知名度可能成为一个负担，在危机发生后加剧股东财富的损失。而且危机责任归因会调节声誉的相反效应。因此，该论文揭示了声誉保护和负担效应理论之间的紧张关系。最后，虽然责任归因被认为是决定利益相关者反应的关键构念，但是现存的文献主要还是在概念层次的探索。该文首次实证检验的责任归因对危机出现时公司价值的影响，对于过去大部分依赖调查或者实验只是覆盖少数危机的方法提供了有益的补充。该研究丰富了企业声誉理论的研究情景，也为企业声誉资产管理和企业风险管理实践工作提供了重要的决策借鉴。中国科大管理学院博士欧阳哲与美国Texas A&M大学Mays商学院教授Haipeng (Allan) Chen为论文共同作者。

该研究前后持续3年之久，并得到国家自然科学基金优秀青年科学基金项目“社会风险分析与沟通”与国家自然科学基金委员会管理科学部首批智库研究项目“‘十三五’期间我国社会安全风险治理研究”等项目的资助支持。