关于举办2016年全国农机质量投诉工作培训班的通知

农机鉴[2016] 132号

为进一步加强投诉工作队伍建设，依法做好农机质量投诉工作，切实维护广大农机用户及农机企业的合法权益，受农业部农业机械化管理司委托，我站定于2016年11月中旬在黑龙江省哈尔滨市举办全国农机质量投诉工作培训班。现将有关事项通知如下：

一、培训内容

（一）《中华人民共和国消费者权益保护法》；

（二）《消协组织消费维权约谈经营者办法（试行）》；

（三）《农业机械产品修理、更换、退货责任规定》；

（四）农机质量投诉处理沟通技巧；

（五）农机质量投诉工作研讨。

二、培训人员

各省、自治区、直辖市农机质量投诉监督站组织本单位或本辖区内市级农机质量投诉监督机构工作人员参加培训，每省（区、市）参加培训人员不超过3人，由各省（区、市）农机质量投诉监督站统一报名。

三、培训时间

2016年11月14日，培训1天，11月13日报到。

四、培训地点

黑龙江省哈尔滨市哈尔滨北大荒国际饭店。地址：哈尔滨市香坊区红旗大街175号，近珠江路。

五、其他事项

（一）请各省（区、市）农机质量投诉监督站填写培训班回执（见附件1）和农机质量投诉机构联系方式统计表（见附件2），于11月4日前报送我站质量监督处。联系人：蒋继楠，联系电话：010-59199030、59199166；传真：010-59199030，电子信箱：jdch@camtc.net。

（二）请各参加培训单位认真总结近年农机质量投诉工作成效及存在问题，积极准备研讨发言。

（三）培训班统一安排食宿，交通费自理。培训班不安排接站，请参加培训人员自行前往培训地点。乘车路线见附件3。

（四）会务工作由黑龙江省农业机械试验鉴定站协助办理，联系人：史仁成，电话：18845125755 ；酒店联系人：王晓雪，电话：0451-55198567 13644561880。

附件：1.《2016年农机质量投诉工作培训班回执》

2.《 省（区、市）农机质量投诉机构联系方式统计表》

3.乘车路线

附件下载：

农业部农业机械试验鉴定总站

2016年10月19日