浙江北仑：“杨梅地图”体现换位服务

今年又逢杨梅收获大年，在未上市之时，销售问题已成了果农们的负担。早在5月，北仑城管就开始筹划制作“杨梅地图”，图上标注了区里可以售卖杨梅的8个临时疏导点和150个摊点，还有杨梅的种植采摘点及梅农的联系方式供市民参考。自从有了“杨梅地图”，每天到杨梅林采摘的市民络绎不绝。
莫要小觑了这张“杨梅地图”，它诠释了城管给梅农提供换位服务、对接服务、精准服务的真谛。6月中旬到7月上旬是本地杨梅的上市旺季。过去，杨梅销路并不是太好，梅农们不得不挑着担子去城里卖，因为没有固定摊位，这条路不让卖、那条路也不让待；加之杨梅保鲜时间短，当天卖不掉就坏了。而梅农们进城卖杨梅，随意设摊现象严重，给城市管理带来了很大压力。
设身处地考虑梅农们的难处，北仑城管制作了一份信息准确的“杨梅地图”。为了提高“杨梅地图”的知晓率，在局网站、微信平台等上面发布，同时制成宣传册，通过农林、旅游、社区等部门向消费者分发，让销售通道由相对闭塞变得通畅。这样一来，过去“不太听管理”的梅农们开始“自觉配合”，各家的杨梅也比以往好卖多了。
城管与摆摊者的矛盾冲突，并非天然产物，关键是城管要解放思想、更新观念，尤其要转变作风、改进服务。北仑城管的做法告诉我们，只要换个方式想问题，杜绝“好事蛮办”，摒弃“好事虚办”，防止“好事滥办”，服务到位、疏而不堵，许多矛盾是能够解决的。 （浙江农业信息网）

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